Політика конфіденційності

Загальні положення

NatureCircle Network ("ми", "наша компанія", "сервіс") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо при користуванні нашим веб-сайтом та сервісами планування харчування.

Користуючись нашим сайтом та сервісами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші сервіси.

Збір персональних даних

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших сервісів. Персональні дані, які ми можемо збирати, включають:

Контактна інформація: ім'я, електронна адреса, які ви надаєте при реєстрації або заповненні контактних форм. Ця інформація необхідна для зв'язку з вами та надання персоналізованих консультацій з питань харчування.

Демографічна інформація: вік, стать, регіон проживання. Ці дані допомагають нам краще розуміти потреби різних груп користувачів та адаптувати наші програми харчування відповідно до вікових особливостей.

Інформація про здоров'я та харчування: дані про харчові вподобання, алергії, обмеження у харчуванні, цілі щодо покращення здоров'я. Ця інформація є критично важливою для створення безпечних та ефективних персоналізованих програм харчування.

Використання персональних даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням наших сервісів:

Надання сервісів: створення персоналізованих планів харчування, проведення консультацій з дієтологами, надання рекомендацій щодо здорового способу життя. Ваші дані дозволяють нашим спеціалістам розробляти індивідуальні програми, що враховують ваші унікальні потреби.

Комунікація: зв'язок з вами щодо ваших запитів, надання підтримки, інформування про оновлення програм або важливі зміни в наших сервісах. Ми можемо надсилати вам корисні поради, рецепти та освітні матеріали.

Покращення сервісів: аналіз використання сайту для покращення користувацького досвіду, розробка нових функцій та сервісів. Агреговані дані допомагають нам краще розуміти потреби наших користувачів та вдосконалювати наші програми.

Захист персональних даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо комплекс технічних та організаційних заходів для захисту інформації:

Технічні заходи: використання сучасних методів шифрування для передачі та зберігання даних, регулярне оновлення систем безпеки, використання захищених серверів з обмеженим доступом. Вся чутлива інформація передається через захищені HTTPS-з'єднання.

Організаційні заходи: обмежений доступ до персональних даних тільки для уповноважених співробітників, регулярне навчання персоналу з питань захисту даних, строгі процедури авторизації та аудиту доступу до інформації.

Фізична безпека: захищені центри обробки даних з контролем доступу, системами відеонагляду та резервним копіюванням інформації. Ми співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками хостингу, які відповідають міжнародним стандартам безпеки.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:

Постачальники сервісів: ми можемо передавати дані довіреним партнерам, які допомагають нам надавати сервіси (наприклад, послуги хостингу, обробки платежів, електронної пошти). Всі такі партнери зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.

Медичні консультанти: за вашою згодою, ми можемо ділитися релевантною інформацією з кваліфікованими дієтологами та медичними спеціалістами для надання вам найкращих рекомендацій щодо харчування.

Правові вимоги: ми можемо розкривати персональні дані, якщо це вимагається законом, судовими рішеннями або урядовими органами, або для захисту наших законних прав та інтересів.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту персональних даних, ви маєте наступні права:

Право доступу: ви можете запросити інформацію про те, які персональні дані ми про вас зберігаємо та як ми їх використовуємо. Ми надамо вам повну інформацію у зрозумілому форматі протягом 30 днів.

Право на виправлення: якщо ви виявите неточності у ваших персональних даних, ви можете запросити їх виправлення. Ми оперативно внесемо необхідні зміни після підтвердження правильності нової інформації.

Право на видалення: ви маєте право запросити видалення ваших персональних даних з наших систем, за винятком випадків, коли їх зберігання вимагається законом або для виконання договірних зобов'язань.

Право на портабільність: ви можете запросити отримання ваших персональних даних у структурованому, загальновживаному форматі для передачі іншому постачальнику послуг.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

Активні користувачі: персональні дані активних користувачів зберігаються протягом періоду користування нашими сервісами плюс один рік після припинення користування для можливості відновлення доступу.

Неактивні акаунти: якщо ви не користуєтеся нашими сервісами протягом 24 місяців, ми можемо видалити ваші персональні дані, попередньо повідомивши вас про це.

Правові вимоги: деякі дані можуть зберігатися довше, якщо це вимагається українським законодавством (наприклад, фінансові записи, медичні рекомендації).

Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення користувацького досвіду:

Необхідні cookie: ці файли забезпечують базову функціональність сайту, таку як безпека, мережевий трафік та доступність. Вони не можуть бути відключені.

Функціональні cookie: допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування та вподобання для покращення досвіду користування сайтом.

Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом, що дозволяє нам покращувати його функціональність та контент.

Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказівкою дати останнього оновлення.

У випадку істотних змін, які впливають на обробку ваших персональних даних, ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті принаймні за 30 днів до набрання чинності змін.

Продовження користування нашими сервісами після оновлення політики означає вашу згоду з новими умовами.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Відповідальний за захист персональних даних: Команда NatureCircle Network

Спосіб звернення: через контактну форму на головній сторінці сайту або електронною поштою з позначкою "Конфіденційність"

Час відповіді: ми зобов'язуємося відповісти на всі запити щодо персональних даних протягом 30 календарних днів з моменту отримання.